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5316027_1.jpg

제품을 9.15 설치 받고 몇일 사용하였는데 하단부 발열이 너무 심합니다.
측정기로 측정해보니 50도 가까이 나오고 45~50도 정도면 화상 위험이 있다고 합니다.
보통 품질검사 시 TV 발열 기준은 40도 정도라고 하는데
이런 제품이 불량이 아니라면 품질검사에서 통과가 되는것이 맞는지 한국기계전기전자시험연구원에
문의도 해봐야 할것 같습니다.
게다가 하단부 발열이라 아이들 손이 직접 닿는 부분이기 때문에
집에 어린아이들이 3명이나 있어서 정상제품이라고 하더라도 사용하기는 어려울 듯 합니다.
어른인 제가 한 2~3초 정도만 제품 하단에 손을 대고 있어도 너무 뜨거워서 만질 수가 없습니다.
제품을 반품하려고 하는데 제조사에서 제품 불량을 인정하지 않으면
어쩔 수 없이 제가 반품 비용을 부담해야 하는 상황이네요.
저는 제가 반품 비용을 부담하지 않더라도 기존 벽걸이 TV를 제거 하는 비용을 이미 부담했고
기존 벽걸이 TV를 재설치하는 비용(LG 서비스 센터 기준 7~8만원)을 부담해야 합니다.
제품의 품질을 떠나 상단부가 아닌 하단부 발열 문제는 안전상(화재 등)에도 큰 문제가
될 수도 있으니 정확한 답변 부탁 드립니다.

 

 

출처 : http://prod.danawa.com/info/?pcode=5316027&cate=10224435

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