의료의 질 향상을 위해 과학적이고 체계적으로 노력하는 일체의 활동을 의료의 질 향상 활동 즉 QA(quality assurance) or QI(quality Improvement)라 한다. 다소 추상적일 수 있으나 병원 내에서 일어나는 모든 일이 ‘QI 활동’의 주제가 될 수 있다. 예를 들면 환자식사 오류율 줄이기, 의무기록 완성도 높이기, 손씻기 수행률 증진을 위한 업무들이 QI 활동이 될 수 있을 것이다. QI활동을 통해 의료의 질 향상은 물론이고, 병원경영과 의료 서비스면에서 긍정적인 평가를 하고 있다. 일부 병원에서는 QI팀을 조직해 두고 활동하고 있으며 일부에서는 임의로 필요시마다 팀을 구성하여 활동하고 있다. (ex. 병원경영팀, 응급실팀, 의무기록팀, DRG팀 등)
