- 추진배경 및 목표
- 추진경과
- 추진 실적 및 주요내용
- 통합업무처리 절차
- 기대효과 및 발전방향
- 사업수행 프로세스 개선
- 연계 및 유사업무 통합
- 운영지원시스템 통합
- 조직통합
- 업무기준으로 팀을 운영하여 시너지효과 창출
- 중앙부처, 자치단체의 공동 요구사항에 대한 신속한 대응
- 일관성 있는 유지관리 및 사업 연속성 확보
- CTI 도입 및 상담원 운영방식 개선
출처 : http://www.kali.or.kr/
[공지] 공부 게시판 입니다.
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